| 侯运香 林海花 杨晶晶 杨海.PDCA对消毒供应中心消毒灭菌质量及科室满意度的效果评价[J].实用中西医结合临床,2017,17(3):132-133 |
| PDCA对消毒供应中心消毒灭菌质量及科室满意度的效果评价 |
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| 中文关键词: 消毒供应中心 消毒灭菌质量 科室满意度 PDCA |
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| 中文摘要: |
| 目的：分析PDCA对消毒供应中心消毒灭菌质量及科室满意度的效果。方法：选取我院消毒供应中心的16名护理人员作为研究对象，随机进行分组。对照组8名采取常规护理；观察组8名在常规管理的基础上采取PDCA，从计划、执行、检查、处理4个方面，对消毒供应中心护理人员进行管理。对比护理人员的护理质量、消毒灭菌工作的差错率及科室满意度。结果：观察组护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识评分均显著高于对照组（P＜0.05）；观察组消毒灭菌工作中差错率为0.40%，显著小于对照组的1.05%（P＜0.05）；观察组科室满意度为98.02%，显著高于对照组的90.96%（P＜0.05）。结论：PDCA在消毒供应中心中的应用效果显著，有利于提高消毒灭菌质量及科室满意度，对于降低消毒灭菌工作的差错率亦具有积极作用，值得推广使用。 |
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