| 李淑萍.儿科门诊预分诊过程中的护患沟通技巧[J].实用中西医结合临床,2014,14(11):86-87,91 |
| 儿科门诊预分诊过程中的护患沟通技巧 |
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| 中文关键词: 儿科 门诊分诊 护患沟通技巧 |
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| 中文摘要: |
| 目的：探讨儿科门诊预分诊过程中护患沟通技巧。方法：总结儿科门诊分诊护士进行语言性和非语言性沟通的技巧。结果：有效沟通能消除患儿及家长的紧张情绪，利于护士准确判断病情，正确分诊，使患儿得到及时诊治。结论：良好的沟通技巧能建立相互理解、信任、支持的护患关系，也是获得高效益门诊分诊的基础。 |
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